智慧醫(yī)院等級評估已全面展開，醫(yī)院該如何應對？

來源：筑醫(yī)臺資訊（福爾卡整理發(fā)布jijicao9.cn?） ?在5G技術飛速發(fā)展的今天，為醫(yī)療健康帶來更大的場景應用，也將帶來更多的技術管理服務和模式創(chuàng)新。而鄭州大學第一附屬醫(yī)院5G實驗網(wǎng)30個5G基站全部開通，標志著國內(nèi)首個5G醫(yī)療實驗網(wǎng)的建設已完成。

那么，智慧醫(yī)院究竟改變了什么？

什么樣的醫(yī)院是智慧醫(yī)院？

“智慧醫(yī)院”這個概念在全球提出來大約只有10年的時間，這個概念提出以來，全球各個醫(yī)院都進行了不同探索，把互聯(lián)網(wǎng)技術、智能技術，包括現(xiàn)在人工智能的一些技術都用在醫(yī)療服務的各個領域。

國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝說：“今年的重點首先是明確什么是智慧醫(yī)院的定義和內(nèi)涵。這10年來大家在探索過程中，各自的側重點和方向不一樣，所以首先大家要統(tǒng)一認識，到底什么叫智慧醫(yī)院?！?/p>

焦雅輝表示，現(xiàn)在圈定的智慧醫(yī)院的范圍主要包括三大領域：

第一是面向醫(yī)務人員的“智慧醫(yī)療”。以電子病歷為核心的信息化的建設，電子病歷和影像、檢驗等其他的系統(tǒng)互聯(lián)互通。

第二個領域是面向患者的“智慧服務”?，F(xiàn)在很多醫(yī)院的一體機、自助機，包括現(xiàn)在用的手機結算，預約掛號、預約診療、信息提醒，包括衍生出來的一些服務，比如停車信息的推送、提示等。

第三個領域是面向醫(yī)院的“智慧管理”。醫(yī)院精細化管理很重要的一條是精細化的成本核算，用于這些醫(yī)院內(nèi)部后勤的管理，管理者用手機，或在辦公室的電腦上就可以看到全院運轉的狀態(tài)，包括OA的辦公系統(tǒng)。這一大領域就是用于醫(yī)院的精細化的信息化管理。

國家對智慧醫(yī)院的要求又有哪些？

3月5日，國家衛(wèi)健委組織制定了《醫(yī)院智慧服務分級評估標準體系（試行）》。以下是醫(yī)院智慧服務分級評估標準十大要點。

十大官方要求標準

改善患者就醫(yī)體驗、開展全生命周期健康管理的有效工具納入評估目標

建立完善醫(yī)院智慧服務現(xiàn)狀評估和持續(xù)改進體系，評估醫(yī)院開展的智慧服務水平。

明確醫(yī)院各級別智慧服務應當實現(xiàn)的功能，為醫(yī)院建設智慧服務信息系統(tǒng)提供指南，指導醫(yī)院科學、合理、有序地開發(fā)、應用智慧服務信息系統(tǒng)。

引導醫(yī)院沿著功能實用、信息共享、服務智能的方向，建設完善智慧服務信息系統(tǒng)，使之成為改善患者就醫(yī)體驗、開展全生命周期健康管理的有效工具。

評估標準主客觀相結合

對醫(yī)院應用信息化為患者提供智慧服務的功能和患者感受到的效果兩個方面進行評估，主觀為患者感受到的效果，客觀為患者提供智慧服務的功能。

診前服務支持多種證件的患者身份認證

診前服務支持多種證件的患者身份認證（如居民身份證、戶口簿、軍官證、港澳居通行證等）。

院內(nèi)資源或信息發(fā)生變化時，可及時通知患者，如可住院床位變化、臨時限號、醫(yī)師停診、檢查設備故障等。

助力醫(yī)聯(lián)體發(fā)展轉診服務，支持獲取患者院外轉診信息并直接存儲于醫(yī)院信息系統(tǒng)，如DICOM影像、患者基本信息、住院病案首頁等。

患者評價納入診后服務

診后服務，支持對患者進行院內(nèi)滿意度調(diào)查，調(diào)查結果可生成電子化記錄，患者通過院內(nèi)自助設備完成滿意度調(diào)查問卷；滿意度調(diào)查應涵蓋不同診療環(huán)節(jié)，如掛號、住院、取藥、檢查等內(nèi)容中的至少3項。

患者隨訪形成電子化記錄

醫(yī)院可通過信息系統(tǒng)接收院外相關電子病歷信息，結合患者院內(nèi)的診療情況，形成隨訪記錄。

通過可穿戴設備直接獲取患者相關監(jiān)測信息，數(shù)據(jù)納入醫(yī)院中的患者健康檔案記錄。

根據(jù)患者病情變化，動態(tài)調(diào)整康復計劃。

支持電子處方外流

支持向第三方機構推送電子處方，電子處方應有防篡改功能。

能對基層機構開立的處方進行審核及合理用藥檢查。

支持患者在線完成藥品配送付費及配送地點選擇，患者可在線查看藥品的配送情況。

醫(yī)師在院外使用患者信息須進行審批管理，操作內(nèi)容可追溯。

使用患者院外信息須有患者電子授權。

建立數(shù)據(jù)全生命周期管理體系。

從數(shù)據(jù)產(chǎn)生、加工、存儲、使用、銷毀各個流程進行管控。

智慧醫(yī)院評估分幾個等級？

3月18日，國家衛(wèi)生健康委辦公廳關于印發(fā)醫(yī)院智慧服務分級評估標準體系（試行）的通知。衛(wèi)健委按照患者診前、診中、診后各環(huán)節(jié)應涵蓋的基本服務內(nèi)容，結合醫(yī)院信息化建設和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，確定5個類別共17個評估項目。

對醫(yī)院應用信息化為患者提供智慧服務的功能和患者感受到的效果兩個方面進行評估，分為0級至5級。

0級

醫(yī)院沒有或極少應用信息化手段為患者提供服務。醫(yī)院未建立患者服務信息系統(tǒng)；或者在掛號、收費、檢查、檢驗、入出院、藥事服務等環(huán)節(jié)中，面向患者提供信息化服務少于3個?；颊吣軌蛲ㄟ^信息化手段獲取的醫(yī)療服務信息較少。

1級

醫(yī)院應用信息化手段為門急診或住院患者提供部分服務。醫(yī)院建立服務患者的信息系統(tǒng)，應用信息化手段對醫(yī)療服務流程進行部分優(yōu)化，在掛號、收費、檢查、檢驗、入出院、藥事服務等環(huán)節(jié)中，至少有3個以上的環(huán)節(jié)能夠面向患者提供信息化服務，患者就醫(yī)體驗有所提升。

2級

醫(yī)院內(nèi)部的智慧服務初步建立。醫(yī)院應用信息系統(tǒng)進一步優(yōu)化醫(yī)療服務流程，能夠為患者提供智慧導醫(yī)分診、分時段預約、檢查檢驗集中預約和結果推送、在線支付、床旁結算、生活保障等智慧服務，患者能夠便捷地獲取醫(yī)療服務相關信息。

3級

聯(lián)通醫(yī)院內(nèi)外的智慧服務初步建立。電子病歷的部分信息通過互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)院內(nèi)外進行實時共享，部分診療信息可以在院外進行處理，并與院內(nèi)電子病歷信息系統(tǒng)實時交互。初步建立院內(nèi)院外、線上線下一體化的醫(yī)療服務流程。

4級

醫(yī)院智慧服務基本建立?；颊哚t(yī)療信息在一定區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)互聯(lián)互通，醫(yī)院能夠為患者提供全流程的個性化、智能化服務，患者就診更加便利。

5級

基于醫(yī)院的智慧醫(yī)療健康服務基本建立。患者在一定區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院、基層醫(yī)療機構以及居家產(chǎn)生的醫(yī)療健康信息能夠互聯(lián)互通，醫(yī)院能夠聯(lián)合其他醫(yī)療機構，為患者提供全生命周期、精準化的智慧醫(yī)療健康服務。

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